1. 背景

今年5月、ドバイとスイスで新たにカフェ風軽食ブランドを立ち上げるオーナー兼創業者であるローレンスさんからお問い合わせをいただきました。ファッション業界で長年の経験を持つローレンスさんですが、この新ブランドは彼女にとって飲食業界への初挑戦となります。UAEとスイスでそれぞれ異なる事業を営む彼女の2人の娘さんも、コンセプトやブランド戦略の策定に深く関わっています。

ローレンスはオンラインでサプライヤーを調査する中で、ChatGPTとGoogleを通じてMaiBao（MBP）を発見しました。彼女はすぐに、中国の食品・飲料向けカスタムパッケージが、地元のサプライヤーに比べてはるかに優れたコスト効率と品質管理を提供していることに気づきました。11月にドバイに初の店舗をオープンする予定で、2025年には中東とヨーロッパに少なくとも3店舗を展開する計画もある彼女にとって、長期的なブランド成長を支えてくれる信頼できるワンストップのパッケージングパートナーが必要だったのです。

これはローレンスにとって食品・飲料の特注パッケージを手がける初めての経験であり、ブランドの基盤となるパッケージシステムを確立するパートナーシップの始まりでもあった。

2. 課題

1) 食品・飲料向けカスタムパッケージングの経験なし

ローレンスは自身の食品製品について明確なビジョンを持っていたものの、製品を市場に投入するために必要なパッケージングのエコシステムについては理解が乏しかった。彼女は、フォーマット、構造、素材、印刷方法、コストなど、すべてをゼロから構築するためのガイダンスを必要としていた。

見積もり段階では、弊社チームは、弊社がサービスを提供している類似の国際的な食品・飲料ブランドに基づき、参考資料、類似製品サンプル、および材料に関する推奨事項を提供しました。そのため、完全な理解を確保するために、綿密なコミュニケーションと段階的な説明が必要でした。

2) 国境を越えた調達に関する知識が限られている

ローレンスにとって中国からの調達は全く初めての経験だった。彼女は以下の点について懸念していた。

• 輸入手続き

• 目的地港での料金

• 税金と隠れた手数料

• 物流リスク

• コンプライアンスと文書化

彼女が必要としていたのは、高品質なパッケージを製造するだけでなく、輸入プロセス全体を通して彼女をサポートしてくれるパートナーだった。リスクを軽減するためには、ドアツードアの配送条件が理想的だった。

3）プロ意識とサービスに対する高い期待

ローレンスは細部にまで気を配る、高い基準を持つ創業者です。彼女は私たちと話をする前に、ドバイと中国の複数のサプライヤーと面談しましたが、彼女が期待するプロ意識、対応力、そして技術力を備えた企業は一つもありませんでした。

MaiBaoにとって、これは中東およびヨーロッパ市場で私たちが堅持するサービス基準を示すための挑戦であると同時に機会でもありました。

3. MaiBaoのソリューション

1) 初めて飲食業界に参入する創業者を、構想段階から完成まで導く

ローレンスが明確なビジョンを持てるよう、私たちのチームはカフェ、ベーカリー、軽食ブランドの関連事例を網羅的に提供しました。複数回のオンライン会議とWhatsAppでのリアルタイムコミュニケーションを通じて、彼女のアイデアをメニューやブランドアイデンティティに沿った体系的なパッケージングシステムへと段階的に落とし込んでいきました。

ローレンスが中国へ出張した際、私たちは彼女を当社の施設に招待し、構造、材料、印刷の詳細について直接最終確認を行いました。
サンプリングや製造から品質管理、出荷準備に至るまで、当社のチームはすべての段階を綿密に監視し、正確性と卓越性の両方を確保しました。

2) 国境を越えた調達に対する包括的なサポート

中東およびヨーロッパへの輸出における長年の経験を活かし、当社のチームは初めて輸入を行う企​​業が通常直面する懸念事項を予測しました。

私たちはローレンスに以下を提供しました。

• 明確な段階的調達ワークフロー

• ドアツードアの物流ソリューション

• 透明性の高いコスト内訳

• リスク軽減に関するガイダンス

• 標準化された品質管理手順と報告書

これにより、彼女はよくある隠れたコストや物流上の不確実性の90%以上を回避することができた。

3) 高水準の要件に対応する複数チームによるN対1サービス

ChatGPTやGoogleを通じて当社を見つけてくださった多くのお客様と同様に、ローレンス氏もMaiBaoが中国における主要なワンストップ包装パートナーとして認知されていることを既に知っていました。

彼女のプロジェクトは、営業コンサルタント、パッケージングエンジニア、デザイナー、品質保証担当者、物流担当者など、あらゆる分野の専門家からなるチームによって支えられ、全員が協力して迅速、正確、かつ信頼性の高いソリューションを提供した。

また、以下のような柔軟なオプションもご用意しました。

• 迅速なサンプリング

• 一括配送計画

• 色管理とサンプリング制御

• 環境に優しい代替素材

• 構造工学によるコスト最適化

全体的な体験について、ローレンスと彼女の娘たちからほぼ100％肯定的なフィードバックが得られた。

4. ローレンスがマイバオを選んだ理由

1) スタートアップの道のりを簡素化する専門知識

当社が初期段階の国際的な食品・飲料ブランドを支援してきた経験により、あらゆる段階で明確かつ実践的なガイダンスを提供することができました。これにより、ローレンス氏は中国でのパッケージング事業を自信を持って開始することができ、不必要な仕向港手数料や取扱手数料といった高額な落とし穴を回避することができました。

2) グローバルパートナーシップを通じて築かれた信頼性

MaiBaoの中東およびヨーロッパにおける強固な顧客基盤は、重要な役割を果たしました。当社は検証可能な事例研究と紹介先を提供することで、ローレンス氏が当社の信頼性を確信するのに役立ちました。
材料と構造設計を最適化することで、製品の品質を損なうことなく、彼女の予算上の期待に応えることができました。

2か月以上にわたり、プロジェクトマネージャーのベリンダがコミュニケーションを主導しました。
対面での会議が3回、オンラインセッションが10回以上、そして数え切れないほどの詳細なレビューが行われた。
ローレンスさんと彼女の娘さんたちは、私たちの忍耐強さ、正確さ、そしてプロ意識を常に高く評価してくれました。

3) 長期的なパートナーシップの考え方

MaiBaoは、単なる生産サプライヤーとしてではなく、長期的なパートナーとして位置づけられました。当社の透明性、迅速な対応、高い技術力、そして優れたサービス水準が、最終的にローレンス氏に当社を選んでいただき、彼女のブランドの長期的なパッケージ戦略を当社に託していただく決め手となりました。

5．結果と顧客からのフィードバック

1) 完全かつ拡張可能な包装システム

ローレンスと彼女のチームは現在、デザイン、構造、素材、品質管理基準を網羅した、体系的で拡張性のあるパッケージング基盤を構築しており、複数の地域への事業拡大を支える準備が整っている。

2) ドバイ初の店舗が無事オープン

発売直後から、顧客はソーシャルメディアでパッケージデザインを共有し始めた。これらのデザインは、発売初日からブランドイメージを強化し、顧客の認識を高めるのに貢献した。

3）長期的なパートナーシップの力強いスタート

ローレンス、彼女の娘たち、そしてチーム全体が、満場一致で満足感を示した。
新製品のアップデート、トレンド分析、在庫に関する提案など、当社が継続的に提供する付加価値サービスは、現在、彼らの中東およびヨーロッパへの事業拡大を支援しています。

クライアントは既にMaiBaoとの長期的な年間協力計画を策定中です。

ブランド価値を高め、成長を加速させるパッケージングシステムを構築する準備はできていますか？

その他のソリューションについてはこちらをご覧くださいwww.maibaopak.com